Regulamin

Regulamin sklepu Milly Sadovski

(Obowiązuje od: 10.02.2025)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Milly Sadovski, w tym zasady dokonywania zakupów, wysyłki, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
  2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
  3. Sklep prowadzi sprzedaż online oraz stacjonarnie, oferując wysyłkę krajową oraz międzynarodową.
  4. Każdy użytkownik dokonujący zakupu w sklepie akceptuje niniejszy regulamin.

II. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową oraz w punktach stacjonarnych.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail potwierdzający zamówienie.
  4. W przypadku braku towaru w magazynie, klient zostanie o tym poinformowany i może:
    • Anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy,
    • Wyrazić zgodę na wydłużony czas realizacji.

III. PŁATNOŚCI

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • Karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express),
    • Przelew bankowy,
    • PayPal,
    • Inne dostępne na stronie metody płatności.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  3. W przypadku nieotrzymania płatności w ciągu (np. 3 dni roboczych) zamówienie zostanie anulowane.

IV. WYSYŁKA I DOSTAWA

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz międzynarodowo.
  2. Koszty wysyłki uzależnione są od kraju dostawy i podane są przed finalizacją zamówienia.
  3. Czas dostawy wynosi:
    • Polska: 1-3 dni robocze,
    • Europa: 3-7 dni roboczych,
    • Inne kraje: 7-14 dni roboczych.
  4. Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki.
  5. W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu, klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem.

V. ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  2. Warunki zwrotu:
    • Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
    • Zwroty produktów otwieranych lub używanych nie są przyjmowane ze względów higienicznych.
  3. Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  4. Reklamacje można zgłaszać w przypadku:
    • Produktu uszkodzonego w transporcie,
    • Wady fabrycznej,
    • Otrzymania niezgodnego produktu.
  5. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@millysadowski.com, dołączając zdjęcia i opis problemu.

VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administrator danych osobowych:
    Administratorem danych osobowych klientów jest Milly Sadovski, zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
  2. Zakres przetwarzanych danych:
    Przetwarzamy dane klientów w celu realizacji zamówień, marketingu oraz kontaktu. Dane te obejmują:
    • Imię i nazwisko,
    • Adres e-mail,
    • Adres dostawy,
    • Numer telefonu,
    • Dane do faktury (opcjonalnie).
  3. Cel przetwarzania danych:
    Dane przetwarzane są w celu:
    • Realizacji zamówień,
    • Wysyłki newslettera (za zgodą klienta),
    • Prowadzenia działań marketingowych i reklamowych (np. remarketing).
  4. Udostępnianie danych osobowych:
    Dane klientów mogą być udostępniane firmom realizującym wysyłkę (kurierzy), operatorom płatności oraz podmiotom świadczącym usługi marketingowe.
  5. Prawa klientów dotyczące danych osobowych:
    Każdy klient ma prawo do:
    • Dostępu do swoich danych,
    • Poprawienia lub usunięcia swoich danych,
    • Cofnięcia zgody na marketing,
    • Złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. NEWSLETTER I MARKETING

  1. Klient może zapisać się do newslettera, podając swój e-mail na stronie sklepu.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez kliknięcie w link „Wypisz się” w wiadomości e-mail.
  3. Sklep może prowadzić reklamy na Facebooku, Instagramie i Google na podstawie zgody klientów.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca ma prawo do zmiany regulaminu – zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ogłoszenia na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz unijnego.
  3. Wszelkie spory między klientem a sklepem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, chyba że prawo UE stanowi inaczej.

IX. KONTAKT